환불 및 취소정책
픽공의 유료 서비스는 시공업체를 대상으로 제공되는 월 정액 이용 서비스입니다.
제1조(결제 및 이용기간)
- 이용요금과 이용기간은 결제 화면에 표시된 내용을 따릅니다.
- 정기결제를 신청한 경우 이용자가 해지하기 전까지 정해진 주기에 따라 자동으로 결제될 수 있습니다.
- 결제가 정상적으로 완료된 경우 해당 결제기간 동안 픽공의 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.
제2조(정기결제 해지)
- 이용자는 다음 결제일 이전에 정기결제를 해지할 수 있습니다.
- 정기결제를 해지하더라도 이미 결제가 완료된 이용기간의 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
- 해지 이후에는 다음 결제일부터 자동결제가 진행되지 않습니다.
제3조(결제 취소 및 환불)
- 결제 후 서비스를 전혀 이용하지 않은 경우에는 관련 법령 및 회사 정책에 따라 결제 취소 또는 환불을 요청할 수 있습니다.
- 이미 고객 견적요청을 수신하는 등 유료 서비스가 개시된 이후에는 서비스 이용 정도 및 관련 법령을 고려하여 환불 가능 여부와 환불 금액이 결정될 수 있습니다.
- 회사의 귀책사유로 정상적인 서비스 이용이 어려운 경우에는 해당 사유와 이용내역을 확인한 후 결제 취소, 환불 또는 이용기간 연장 등의 조치를 할 수 있습니다.
제4조(무료체험)
- 회사가 특정 이용자에게 무료체험을 제공하는 경우 별도로 안내된 기간 및 조건에 따릅니다.
- 무료체험 기간에는 이용요금이 부과되지 않습니다.
- 무료체험 종료 후 유료 서비스를 이용하려면 별도의 결제가 필요할 수 있습니다.
제5조(환불 요청 방법)
결제 취소, 환불 및 정기결제 해지에 관한 문의는 아래 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다.
이메일: pickgong3@gmail.com
문의: 픽공 카카오톡 채널
제6조(처리기간)
환불 승인 후 실제 환불 완료까지는 카드사 및 결제수단에 따라 일정 기간이 소요될 수 있습니다.
시행일
본 환불 및 취소정책은 2026년 9월 22일부터 시행합니다.